Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Kosmetologia Estetyczna Katarzyna Klate-Stępniewska, NIP 7272703707, prowadzącą działalność pod marką Lustro Beauty Place ("Usługodawca"), w tym zasady rezerwacji, odwoływania wizyt, płatności oraz reklamacji.

Korzystając z usług Lustro Beauty Place, Klientka akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Rezerwacja wizyt

Rezerwacji wizyty można dokonać:

• telefonicznie lub przez SMS pod numerem 697 871 377,
• online, za pośrednictwem platformy Booksy.

Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

3. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

Klientka może odwołać lub zmienić termin wizyty w dowolnym momencie, bez ponoszenia jakichkolwiek opłat. Prosimy jednak o możliwie wczesne poinformowanie o zmianie lub odwołaniu wizyty telefonicznie lub przez SMS, aby umożliwić zaplanowanie wizyty innej Klientce.

4. Płatności

Płatność za wykonaną usługę następuje na miejscu, w salonie, gotówką lub kartą płatniczą, bezpośrednio po wykonaniu zabiegu. Usługodawca nie pobiera zadatków ani przedpłat przy rezerwacji wizyty.

Ceny usług podane są w aktualnym Cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w salonie. Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

5. Przeciwwskazania do zabiegów

Klientka zobowiązana jest do poinformowania Usługodawcy przed rozpoczęciem zabiegu o wszelkich okolicznościach mogących stanowić przeciwwskazanie do jego wykonania, w tym w szczególności o: ciąży lub karmieniu piersią, chorobach skóry, alergiach, przyjmowanych lekach, przebytych zabiegach kosmetycznych lub medycznych w obszarze poddawanym zabiegowi, a także innych schorzeniach mogących mieć wpływ na przebieg lub bezpieczeństwo zabiegu.

Zatajenie informacji istotnych dla bezpiecznego przeprowadzenia zabiegu odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Klientki. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeśli poweźmie uzasadnione wątpliwości co do bezpieczeństwa jego przeprowadzenia.

6. Reklamacje

Klientka ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi. Reklamację można zgłosić telefonicznie pod numerem 697 871 377, opisując przedmiot reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności w wykonywaniu usług zgodnie z obowiązującymi standardami branżowymi oraz zasadami bezpieczeństwa i higieny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za powikłania powstałe w wyniku zatajenia przez Klientkę przeciwwskazań do zabiegu lub niezastosowania się do zaleceń pozabiegowych.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientek opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności, dostępnym na stronie internetowej Lustro Beauty Place.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

10. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem możesz się z nami skontaktować:

📞 697 871 377